399 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

399 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে)

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket — ব্যবহার করার সময় লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সমস্ত আর্থিক তথ্য BDT (৳) মুদ্রায় রেকর্ড করা হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
• মোবাইল নেটওয়ার্কের ধরন (৩জি/৪জি)
• ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক, আইপি থেকে)

ব্যবহারের তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কোন বেটিং করেছেন — এই ব্যবহারের তথ্য আমরা সেবা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ করি।

সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়?

3399 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: প্রোমোশন, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

399 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা রয়েছে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

3399 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের প্রযুক্তিগত প্রদানকারীরা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজন হলে।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

399-এ সংগৃহীত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং সাদা পঠ্যে কখনো রাখা হয় না। আর্থিক তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

399 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়

3399 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

অথবা প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজে পাবেন।